Q&A
商品について
Q. この商品は100％ナチュラルですか？
はい。完全にナチュラルな成分のみでつくられています。
また当社の製品は全て原料はオーガニック原料から抽出された成分です。
Q. 動物実験は行っていますか？
動物実験は行っておりません。また、有機植物原料に栽培からこだわり、石油由来・動物由来原料や、化学合成の着色料・香料・保存料などは一切使用しておりません。
人工的に作られた香料や自然界に存在していない香料は一切使用していません。
Q. 防腐剤・保存料などが入っていないようなのですが、消費期限はどのくらいですか？
開封後の使用期間は製品によってさまざまですが、目安としては、おおよそスキンケアシリーズ3〜4ヶ月、その他の製品は3〜6ヶ月位で使い切るようおすすめします。
開封後は必ず冷暗所での保管をし、使用後は口を清潔に保ちしっかりとふたをしてください。また、最近は異常気象により真夏の気温の上昇ぶりが目立ちます。
こういった時期には冷蔵庫内での保管をおすすめします。
Q. どんな肌のタイプに合いますか？
ノーマル肌の方だけでなく赤ちゃんにも安心です。
肌トラブル（オイリー肌、乾燥肌、にきび、かゆみ、湿疹、アトピーなど）や老化（エイジングケア、たるみ、くすみ、乾燥など）など、それぞれの肌質を整え、 ナチュラルなバランスを保ちます。
Q. アトピーですが、使用してかゆみが出たりしないですか？
刺激に敏感なお肌の方でもお使いいただけます。
但し、人によってはお肌に馴染まないこともありますので、その場合は、使用を中止し、 専門医等にご相談されることをおすすめします
決済方法
決済は、銀行振り込み、代金引換のみとなっております。
代金引換は、配送業者から商品を受け取る際に商品代金をお支払い頂く方法です。
セールスドライバーの方に製品受け取り時にお支払い下さい。
決済手数料は1回の注文につき315円がかかります。銀行振込の振込み手数料は
お客様でご負担ください
配送方法
■送料について
全国一律525円

代引き決済の方のお支払い総額は、商品代金＋送料＋代引き手数料（315円）となります。

■銀行振込　送料（\525）＋振込手数料（各銀行に応じて）
■代金引換　送料（\525）＋代引き手数料￥315
※１度のお買い上げ金額の合計が12000円以上で送料無料になります。

配達日数
代引き：受注確認後、1週間以内の出荷です。
銀行振込：ご入金いただいてから通常一週間以内に発送いたします。
但し、在庫のない場合や、繁忙期は遅れる場合がございます。
配達時間指定
大変申し訳ございませんが、現在配達日・時間のご指定は承る事が出来ません。
予めご了承下さい。
返品・交換・休止について
Q. 商品が届いたが、気に入らないので返品したい
未開封・未使用品に限り、商品お受取後7日間以内であればお客様のご都合による返品が
可能です。 返金させていただきます。ご返品をご希望の際は、7日間以内に0120-439-032へ
電話し、カスタマーへ「返品を希望します」とお伝え下さい。カスタマーの指示に従い、
ご送付下さいませ。弊社へのご返品送料・手数料はお客様でご負担願います
事前に弊社へのご連絡がない返品や開封済・使用済の商品、 また商品受取後7日間を経過した場合はお受け出来ませんので予めご了承下さい。
Q：使用してみて効果がなかった場合は返品出来ますか？
商品の効果につきましては、年齢・体質・生活習慣（運動・食生活・睡眠など）により個人差が
あります。 そのため、すべての方に効果が保障されているものではありませんので、 使用後は返品をお受け致しかねます事を予めご了承下さい。